تم إطلاق نظام الدعم الموحد من قبل الإدارة العامة للتعليم بالأحساء والتي يديرها حمد العيسى، وتلك الخطوة كانت الأولى من نوعها في المملكة العربية السعودية، وحضر إطلاقها المهندس عاصم الشبرمي الذي يعمل كمدير لإدارة التطبيقات بأنظمة الوزارة التعليمية، حيث تم تدشين نظام الدعم الموحد في كل المدارس بالأحساء في السعودية، بالتالي أصبحت أولى المناطق التعليمية التي تحتوي على هذا النظام، في سبيل تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
إطلاق نظام الدعم الموحد كان بمثابة تتويج للجهود التي بُذِلت من قبل الوزارة التعليمية في إطار تعزيز التحوّل الرقمي، والتطوير لبيئة التعلم بشكل ممتاز، فهي من الأحداث الهامة التي أحدثت تغيرًا في تعليم الأحساء، وشملت كافت إدارات السعودية التعليمية، وأعرب المدير عن أن واثق من نقل نظام الدعم الموحد لخدمات المستفيدين بشكل نوعي.
قد يشتمل المستفيدون على المديرين والمعلمين وأولياء الأمور والمتعلمين، وقام العيسى بشرح أن هذا النظام المميز سدّ حاجة المدارس إلى الخدمات التقنية في التعلم والإدارة باستخدام تطبيق واحد فقط، فالنجاح به يكون معتمدًا على التعاون ما بين المديرين الذين هم الشركاء ببناء هذا النظام الداعم، وقد اشتمل منشئي النظام على طاقم تصميم وبرمجة تابع للوزارة.
بينما أوضح مساعد وزير التعليم بالسعودية مرهف مدني أن نظام الدعم الموحد سوف يحسّن من الأداء ويرفع من جودة العمل والخدمة، كما أنه يجمع العديد من المزايا والخدمات على منصة واحدة، وهو ما يسهل على المستفيد الكثير من الأمور.
