ورد في إحدى الاستفسارات على الحساب الرسمي لمنصة حساب المواطن تساؤل يتضمن احتمالية نزول دعم الشهر إذا تم حذف الحساب بالخطأ، فقد أوضح المستخدم أنه قام بحذف حسابه بشكل خاطئ دون قصد، فهل ينزل الصرف الخاص به غدًا أم لا؟ وأجابت الجهة الرسمية بتوضيحها لموعد صرف الدعم، وكذلك الخطوات الإلكترونية التي يتوجب على المستفيد تتبعها للاستعلام عن نزول الدعم الخاص به عبر موقع حساب المواطن الرسمي.
تمثلت الإجابة التي ذكرتها خدمة المستفيدين من حساب المواطن في أنه لا يتم صرف الدعم إذا تم حذف الحساب حتى وإن كان الحذف خطأ، كما أوضحت أن موعد صرف الدعم دوريًا يكون في كل يوم عاشر لا يوافق عطلة رسمية من الشهر الميلادي، فإذا توافق مع العطلة يكون الصرف سابقًا للموعد بيوم أو تاليًا له بيوم، ومن ذلك عطلة آخر الأسبوع.
كما أعلن الحساب الرسمي لحساب المواطن عن موعد صرف الدعم للدفعة الخامسة والثمانين، فمن المقرر أن يكون في اليوم العاشر من شهر ديسمبر سنة 2024 وهو الموافق ليوم الثلاثاء، كذلك متاح للمستفيدين أن يستعلموا إلكترونيًا عن نزول الدعم من حساب المواطن عبر البوابة الرسمية.
تتمثل خطوات الاستعلام في: تسجيل الدخول أولًا بعد التوجه إلى بوابة حساب المواطن، ثم تحديد معلومات الدفعة المالية المطلوبة، وإذا نزل دعم تلك الدفعة يوف يظهر أمام المستخدم أن الدفعة مدفوعة.
