قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإطلاق خدمة جديدة في حساب المواطن، وهي خدمة صوتك مسموع رقم حساب المواطن المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث جاء تلك الخدمة تعمل على الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بدعم الحساب وشروط استحقاقه واستقبال كافة الشكاوى ومتابعة الطلبات.
رقم حساب المواطن الجديد صوتك مسموع
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتقديم رقم مختص لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم الخاصة بحساب المواطن وشروط ولوائح استحقاقه عبر خدمة صوتك مسموع، حيث يمكن لأي مواطن التواصل مع الحساب عبر 19912، ومن الجدير بالذكر أن تلك الخدمة متاحة بدايةً من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحًا استمراًر للساعة الثامنة مساءً، ويتم تقديم حلول سريعة من قبل خدمة العملاء في المشكلات التي يواجهها المستفيدين أثناء عملية التقديم.
طريقة استخدام خدمة صوتك مسموع
سنقدم لكم خطوات استخدام خدمة صوتك مسموع عبر النقاط التالية:
- الولوج عبر الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- ثم تنقر على خدمة صوتك مسموع.
- ومن بعدها تكتب رقم الهوية الخاصة بك.
- وإدخال تاريخ الميلاد بالهجري.
- وخطوة أساسية أن تكتب رقم الهاتف الخاص بك.
- انقر على التصنيف لاختيار رقم التذكرة الخاص بك.
- ومن ثم أكتب المشكلة التي ترغب الاستفسار عنها.
- وأخل رمز التحقق الخاص بك.
- ومن ثم انقر على أيقونة تقديم التذكرة.
