رسميًا أصدر برنامج حساب المواطن تعميمًا بشأن بعض مستفيدي الدعم الذين سـ يُطلب منهم إرفاق بعض الأوراق والمستندات عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج، والتي تختلف باختلاف للحالة الاجتماعية للمستفيد، وكذلك التابعين له من مُستحقي الدعم، مع الإشارة إلى ضرورة تقديم الأوراق المطلوبة لضمان تأكيد استحقاق الدعم، وصرف راتب حساب المواطن في موعده الشهري بعد الانتهاء من دراسة الحالات وظهور نتائج دورة الأهلية القادمة.
تِبعًا لـ البوابة الإلكترونية “حساب المواطن” فإن المستندات الإضافية المطلوبة من بعض المتقدمين ستكون موضحةً بالكامل في صفحة “المرفقات” داخل الحساب الخاص بالمتقدم.
مع التأكيد على أهمية مُراجعة صفحة “المرفقات” بشكل دوري منتظم لضمان إرفاق المستندات على نحو صحيح، لتجنب وقوع أي تأخير في نتائج الأهلية وبالتالي تأخر صرف الدعم، مع الإشارة إلى أهمية الالتزام بتقديمها في الموعد الزمني الموضح.
ويعود السبب وراء التنويه بشأن أهمية مراجعة صفحة “المرفقات” والتأكد من إضافة المستندات المطلوبة، إلى وجود العديد من المستفيدين الذين تم وقف صرف الدعم الشهري الخاص بهم مؤخرًا نظرًا لعدم توافر البيانات الكافية، أو في حالة تغيير بيانات المستفيد أو أحد التابعين إليه دون تحديثها بالبرنامج، لذا يجب على جميع مستفيدي حساب المواطن مراجعة تلك الصفحة للتأكد من استيفائهم الأوراق اللازمة.
وفي حالة وجود مُستندات مطلوبة عند تفقد الحساب الشخصي للمستفيد، فإنه يتم إرفاقها على النحو الآتي:
- زيارة البوابة الإلكترونية لـ حساب المواطن.
- تسجيل بيانات الدخول إلى حساب المستفيد، وهي ما يلي:
- رقم الهوية الوطنية للمستفيد.
- كلمة مرور الحساب.
- كود التحقق الموضح على الشاشة.
- الضغط على أيقونة “ملف المستفيد”.
- التوجه إلى صفحة “المُرفقات”.
- الضغط على أيقونة “إدارة المُرفقات”.
- تحديد الملفات المُراد إرفَاقها.
- الضغط على زر “إدراج مُرفق”.
- الضغط على “حفظ التغييرات”.
