شرح إحدى الخبراء التقنيين المعتمدين وهو سالم الدلبحي الذي يعمل صانعًا للمحتوى التقني والخدمات الحكومية خطوات تحديث عدادات الكهرباء والمياه، والتي استفاد منها كل من يتابعه على حسابه الرسمي، وهي تتم من خلال تطبيق توكلنا قبل يوم واحد من نهاية المدة المحددة مسبقًا، وتم توضيح ذلك عبر مقطع فيديو منشور من قبله على منصة التواصل الاجتماعي إكس.
يقول الدلبحي أنه تبقى يوم واحد من المهلة، ففي حال كنت تستخدم عدادًا للمياه أو الكهرباء، وكنت مالكًا أو مستأجرًا من الهام تتبع خطوات تحديث العداد الخاص بك، وخلال ثلاثين ثانية فقط يمكننا شرح الطريقة التي يستلزمها هذا الأمر، بالتالي ستقوم بالتحديث الأسرع للبيانات قبل أن تحصل أيّ تبعات، فقم بتطبيق الشرح الذي أسرده على وجه الضرورة.
ابتدأ بشرح كيفية التحديث من خلال الدخول على تطبيق توكلنا عبر الجوال، وبعد فتح التطبيق دخل على تبويب الخدمات، ولكي لا يستغرق الأمر وقتًا طويلًا في بحثك ووصولك إلى الخدمة، يمكنك كتابة كلمة “توثيق” في خانة البحث، وسوف تظهر أمامك تلك الميزة، فقم بفتحها ليظهر العداد الخاص بك، وعليك حينها تأكيد المعلومات والبيانات.
يلي تلك الخطوة النقر على أمر تأكيد العدد، وإذا كان لديك شك في الموقع الخاص به، من المتاح لك الاطلاع على الخريطة بشكل مباشر، ويتم ذلك من خلال النقر على كلمة “موقع العداد” ويليها تحديد العلاقة بالعداد؛ فقد تكون مالكًا مستفيدًا، أو مستأجرًا مستفيدًا أو غير مستأجر، فاختر المناسب لك من الخيارات المتاحة بالتطبيق.
كما قام الدلبحي بإضافة أنه من الممكن بعد ذلك النقر على الإقرار الذي يظهر أمام المستخدم، ثم التأكيد على قبول العداد، بالتالي تظهر رسالة تأكيد إرسال الرد إلى الشركة، وهكذا يكون المستخدم قد قدّم على تحديث بيانات العداد بنجاح، وعليه الانتظار إلى حين وصول رسالة من شركة الكهرباء السعودية.
