يجيب حساب المواطن على استفسارات وتساؤلات المستفيدين عبر حسابه الرسمي، وبعد أن أعلن صدور نتائج الأهلية تساءل أحدهم عن ماذا ينبغي عليه فعله في حال كان غير مؤهلًا؟ فالبرنامج يوضح من خلال استعلام المستفيد بطريقة صحيحة حالة الأهلية، ومن الممكن أن يظهر أمام المستفيد السبب في عدم القبول وأنه غير مؤهل.
بالتالي يتوجب على المستفيد القيام بتحديث البيانات حسب السبب الموضح أمامه، وبعدها يقوم بالتقديم بطلب دراسة الأهلية مرة أخرى، حيث يقوم بالنقر على تبويب “إعادة تقديم طلب”، ومن الممكن أن يقدم اعتراضه إلكترونيًا على عدم الأهلية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، وذلك بعد أن يصحح كل البيانات ويحدثها ويرفق المستندات المطلوبة.
قم أوضح برنامج حساب المواطن كذلك أن الخطوات التي يتوجب تتبعها لاعتراض عدم الأهلية تتم خلال مدة لا تزيد عن تسعين يومًا أو ثلاثة أشهر من صدور نتيجة وحالة الأهلية، وإذا قُبِل الطلب يتم تعويض المستفيد عن تلك الفترة بالتأكيد في حالة الأحقية بحد أقصى 5 أشهر، وسوف يعلن حساب المواطن عبر منصة إكس موعد الدورة 86 في شهر يناير 2025.
نُلخص من ذلك أن خطوات الاعتراض على حالة عدم الأهلية تتمثل في الدخول على بوابة حساب المواطن أو صفحة الاستعلام، ويتم اختيار أيقونة “دراسة الأهلية، ثم تحديد الأسباب التي ظهرت للعائل لعدم أهليته، والنقر على أمر تقديم الاعتراض، ويليها إرفاق الوثائق المطلوبة التي تثبت أنه مستحق ومؤهل، ثم النقر على أمر تقديم.
