ترتبط الإدارة أو الهيئة العامة للمرور بمديرية الأمن العام في المملكة العربية السعودية، ودائمًا ما تدعو المستفيدين لمتابعة الحسابات الرسمية الخاصة بها على منصات التواصل الاجتماعي لمعرفة كل ما هو جديد في الخدمات واللوائح القانونية المرورية، والتي تشمل زيادة أو تخفيض غرامات أو غير ذلك، فقد قامت بالكشف عن الحالات التي لا يحق لها الانتفاع من ميزة تخفيض المخالفة المرورية بنسبة 25%، فلا تتمكن الحالات المحددة من الاستفادة منها.
حيث تم تخفيض المخالفات المرورية من قبل الهيئة العامة للمرور حسب المادة رقم 75 التي تتبع نظام المرور في المملكة العربية السعودية، وتستوجب الالتزام بالإجراء المحدد والمهلة الزمنية التي تحددها لهذا الإجراء، فقد قامت إدارة المرور العامة باستعراض حالات لا تستفيد من تخفيض المخالفات وهي شاملة للحالات التي يمرّ على فترة اعتراضها ثلاثين يومًا، فمن الهام تقديم طلب الاعتراض على المخالفة المرورية قبل مرور 30 يوم.
بالإضافة إلى حالة أول مهلة لدفع قيمة المخالفة التي تبلغ 15 يومًا دون دفع قيمة المخالفة، أو حال التقدم بطلب تمديد المهلة لدفع الغرامة، وأيضًا عندما يطلب المستفيد مهلة سداد إضافية تصل إلى تسعين ويوم وتنتهي في أول ثلاثين يوم دون أن يسدد قيمة المخالفة المرورية المفروضة عليه.
كما تدعو إدارة المرور العامة كافة المواطنين والمقيمين على أراضي السعودية بأن يتابعوا حسابها الرسمي، وكذلك حسابات وزارة الداخلية لكونها متعاونةً معها ومختلف الحسابات الحكومية الهامة، أو عليهم التواصل مع الجهة الرسمية عبر الرقم المجاني الموحد لهيئة المرور السعودي: 993
